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條款與細則

所有產品為平行進口正貨,本店沒持有任何品牌之版權。
所有商標及版權均屬該品牌持有人, 圖片及資料轉載只作分享用途,敬請留意。


 訂單一經提交 ,便無法再作出修改,請務必訂單前核實所有內容,包括貨品資料、數量,送貨資料:姓名、電話、地址等

⚠️資料不齊全的問題單會安排最後出貨 ( 如客人提供的送貨資料有誤需作更改,有機會被運輸公司收取更改費,我們將不對此承擔責任。)

⚠️ 請勿夾不同直播 (Date Code) 下單 ,如訂單內有跨直播產品會拆單寄出 ⚠️ FB post 預訂 + FB Live 也是不能夾單 ⚠️ 問題單會安排最後出貨敬請見諒


⒉ 所有貨品不設退換,不設更換款式、顏色或尺寸

⚠️ Outlet所有貨都係全新,有機會有小瑕疵 (膠水漬、五金/皮小刮傷、小線頭、小污漬等) **,完美主義者請到專櫃購買。

⚠️ 所有商品顏色可能會因網頁呈現與拍攝環境產生色差,所有圖片只供參考,一切以實物為準。

⚠️ 歐洲所有手工製品不是大品牌,沒有質量管制,有機會有瑕疵,完美主義者不建議落單。


 貨品已包到港的國際集運費。每個直播產品到貨時間不同,訂單一般在客人付款後3-4星期到港然後分寄。

⚠️ 跨直播產品無法夾單(同一個date code例如:0201,才會一起寄出)

⚠️ FB post/網站預訂產品 + FB Live 也是不能夾單

⚠️ 如訂單有超過一個date code的貨品,會為客人拆單

詳細請參閱常見問題:https://www.simpleshop.hk/pages/faqs


順豐設有郵件追蹤,可於全港超過600間順豐站提供自提服務 (包括部分OK/ 7-11便利店)。

到達後會以SMS短訊通知取件。


4. 順豐公司關於快件派送的條款及細則


如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費,或被放棄、報銷快件。為確保客人的權益,如訂單在發貨後一個月內仍未有收到快件,請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。如因收方長期未取件/運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。


5. 我們會盡力為客人採購,如遇上貨品缺貨將會安排退款,唯訂單中其餘貨品(如有)將如常發貨,無法取消/退款。

請注意:系統暫時只能為以 WeChat Pay, Alipay和信用卡的訂單退款,其他付款方式只能退購物金🙏 


⚠️退款安排:

👉🏻如訂單以 SiMiles / PayMe / FPS付款:只能退到購物金,無法退現金


👉🏻如訂單以 Wechat Pay, ApplePay / 信用卡付款:顧客將於 2-4 星期在支付帳款信用卡內收到退款,實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。


👉🏻如訂單以 AlipayHK 支付寶付款:根據 AlipayHK,退款成功後,或需 14 個工作天到帳。 客人可於 Alipay 帳號內查看。 


⚠️若客人經由 AlipayHK 使用消費卷付款並需安排退款:如退款時消費劵已過期,但在消費劵使用期限後一個月內退款,所有退款將以一張新消費劵形式發放給用戶,該張新消費劵的有效期為補發當月的月底。若是在消費劵使用期限後一個月後的退款以及補發消費劵再次過期,金額返還如政府,我們將不對此承擔責任。若有後續查詢,請用戶直接聯絡 AlipayHK 客服熱線:+852-2245 3201 處理。


6. 我們包裝出貨皆有錄影存證,以保護雙方權益,開箱時請務必錄影,並即時檢查商品數量。若未能提供開箱貨品和箱子的照片或是影片,恕無法協助及處理。


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〈特別注意事項〉


客人於付款時請按訂單上的實際金額轉帳

如有多付運費,會以網站購物金形式找續到會員帳戶中,可於下次購物時系統自動扣減


 未有成為會員將無法發送購物金


行銷活動 (例如:抽獎、遊戲) 及迎新、生日額外贈送的購物金,限購物時扣減,不能兌換現金。使用後若因辦理退貨以致無法扣抵也無法退還。